在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是（）2-58-上海自考网

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2014年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2014 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

24

在质量管理的八项原则中，持续改进的最有力的武器是（）2-58

A、领导作用
B、基于事实的决策方法
C、过程方法
D、与供方互利的关系

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论述如何成功地实施质量改进项目。

下列与顾客忠诚度无关的因子是（）3-70

A、吸引力
B、满意度
C、参与度
D、市场占有率

下列属于现代战略采购观点的是（）9-209

A、多家供应商
B、不需要进厂检验
C、符合规格
D、谈判的能力

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